Malchow, Julia:

Dienstleistungsfähigkeit : Analysekonzeption, Erfolgsfaktoren und Fallstudie Privatkundenstrommarkt

[Bremen]: MontAurum (2004), XII, 358 S.
ISBN: 3-937729-10-0
Dissertation / Fach: Wirtschaftswissenschaften
Zugl.: Duisburg-Essen, Univ., Diss., 2004