Baurschmid, Michael; Drechsler, Andreas; Ellekotten, Philipp:

Planspiele für das IT-Service-Management-eine spielerische Methode zur Kompetenzentwicklung : Vortrag im Rahmen des itSMF Kongress 2006, itSMF Deutschland e. V.

Stuttgart (2006)
Buch / Monographie / Fach: Wirtschaftswissenschaften