Schröder, H.; Feller, M.; Schuck, A.:
Wie erfolgreich ist CRM tatsächlich? - Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
In: Customer Relationship Management im Handel / Ahlert, D.; Becker, J.; Knackstedt, R.; Wunderlich, M. (Hrsg.). - Berlin, Heidelberg, New York, 2002, S. 397 - 422
Buchaufsatz/Kapitel in Sammelwerk / Fach: Wirtschaftswissenschaften
Titel:
Wie erfolgreich ist CRM tatsächlich? - Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Autor(in):
Schröder, H. im Online-Personal- und -Vorlesungsverzeichnis LSF anzeigen; Feller, M.; Schuck, A.
Erscheinungsjahr
2002
Erschienen in:
Customer Relationship Management im Handel / Ahlert, D.; Becker, J.; Knackstedt, R.; Wunderlich, M. (Hrsg.). - Berlin, Heidelberg, New York, 2002, S. 397 - 422