Zufriedenheit interner Kunden in mehrstufigen Handelssystemen
In: Handelsforschung 1997/98 - Kundenorientierung im Handel / Trommsdorff, V. (Hrsg.)
Wiesbaden (1997), S. 155-177
Buchaufsatz / Kapitel / Fach: Wirtschaftswissenschaften, Rechtswissenschaften
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