Peters, Malte L.; Zelewski, Stephan:
Matching von Key-Account-Manager und Customer – Eine Anwendung der Theorie der Ähnlichkeit im Service Engineering.
In: Entwicklung innovativer Dienstleistungen – Wissen, Kreativität, Lernen. / Schlegel, T.; Spath, D. (Hrsg.). - Stuttgart, 2005, S. 165 - 179
Buchaufsatz/Kapitel in Sammelwerk2005Wirtschaftswissenschaften
Titel:
Matching von Key-Account-Manager und Customer – Eine Anwendung der Theorie der Ähnlichkeit im Service Engineering.
Autor(in):
Peters, Malte L.LSF; Zelewski, StephanLSF
Erscheinungsjahr
2005