Bewertung der Beziehungsqualität im Rahmen der einzelnen Perspektiven der Relationship Management Balanced Scorecard.

In: Wissensmanagement in Dienstleistungsnetzwerken : Wissenstransfer fördern mit der relationship management balanced scorecard / Zelewski, Stephan; Ahlert, D.; Kenning, Peter; Schütte, Reinhard (Hrsg.)
Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl. (2005) (Gabler Edition Wissenschaft : Information - Organisation - Produktion), S. 175-237
ISBN: 3-8350-0062-4
Buchaufsatz / Kapitel / Fach: Wirtschaftswissenschaften
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften » Fachgebiet Betriebswirtschaftslehre » Produktion und Industrielles Informationsmanagement

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