Auswahl der Perspektiven der Relationship Management Balanced Scorecard.

In: Wissensmanagement in Dienstleistungsnetzwerken - Wissenstransfer fördern mit der Relationship Management Balanced Scorecard. / Zelewski, Stephan; Ahlert, D.; Kenning, Peter; Schütte, Reinhard (Hrsg.)
Wiesbaden (2005), S. 121-173
Buchaufsatz / Kapitel / Fach: Wirtschaftswissenschaften

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