Ein Modell zur Zuordnung ähnlicher Kundenbetreuer zu Kunden.
In: Arbeitsbericht Nr. 24, Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement, Universität Duisburg-Essen, Campus Essen.
Essen (2004)
Buchaufsatz / Kapitel / Fach: Wirtschaftswissenschaften, Rechtswissenschaften
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