Customer Relationship Management (CRM)

In: Lexikon der Wirtschaftsinformatik / Mertens, Peter (Hrsg.)
4., vollst. neu bearb. und erw. Aufl., Heidelberg: Dpunkt-Verl. (2001), S. 125-126
ISBN: 3-540-42339-7
Buchaufsatz / Kapitel / Fach: Informatik; Wirtschaftswissenschaften

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