Stock, Steffen:
Customer Relationship Management (CRM)
In: Lexikon der Wirtschaftsinformatik / Mertens, Peter (Hrsg.). - 4., vollst. neu bearb. und erw. Aufl., Heidelberg: Dpunkt-Verl., 2001, S. 125 - 126
Buchaufsatz/Kapitel in Sammelwerk2001InformatikWirtschaftswissenschaften
Titel:
Customer Relationship Management (CRM)
Autor(in):
Stock, SteffenLSF
Erscheinungsjahr
2001