Kluge, Annette; Bellgardt, Hugo:
Change Management und die Rolle von Emotionen: Die Rolle des psychologischen Vertrags
In: Customer Services - Dimensionen der Qualität / Vivento Customer Services (Hrsg.). - Offenbach: GABAL, 2006, S. 41 - 47
2006Buchaufsatz/Kapitel in Sammelwerk
Angewandte Kognitionswissenschaft
Titel:
Change Management und die Rolle von Emotionen: Die Rolle des psychologischen Vertrags
Autor*in:
Kluge, Annette;Bellgardt, Hugo