Holtgrewe, Ursula; Shire, Karen; Kerst, C.:
Re-organising Customer Service Work
In: Re-Organising Service Work in Europe: Call Centres in Germany and Britain - London: Ashgate Publishers, 2002, S. 1 - 16
Buchaufsatz/Kapitel in Sammelwerk / Fach: Soziologie, Sozialwissenschaften
Titel:
Re-organising Customer Service Work
Autor(in):
Holtgrewe, Ursula im Online-Personal- und -Vorlesungsverzeichnis LSF anzeigen; Shire, Karen im Online-Personal- und -Vorlesungsverzeichnis LSF anzeigen; Kerst, C.
Erscheinungsjahr
2002
Erschienen in:
Re-Organising Service Work in Europe: Call Centres in Germany and Britain - London: Ashgate Publishers, 2002, S. 1 - 16
ISBN
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Signatur der UB