Zusammenhänge zwischen Vertriebssteuerungsmaßnahmen und Unternehmenserfolg - erste empirische Ergebnisse aus dem deutschen Sparkassensektor
In: Dienstleistungscontrolling - Forum Dienstleistungsmanagement 2006 / Bruhn, Manfred; Stauss, Bernd (Hrsg.). - 1. Aufl., Wiesbaden: Gabler, 2006, S. 415 - 430
2006Buchaufsatz/Kapitel in Sammelwerk
WirtschaftswissenschaftenMercator School of Management - Fakultät für Betriebswirtschaftslehre