No. 5 (2002): Methoden und Konzepte wissensintensiver Dienstleistungsarbeit - Arbeitsberichte eines Hauptseminars

Dateibereich 5405

707 KB in einer Datei, zuletzt geändert am 10.10.2002

Dateiliste / Details

DateiDateien geändert amGröße
sozio20025.pdf10.10.2002 00:00:00707 KB
Das Duisburger Forschungsprojekt "Die Gestaltung von Wissensschleifen zwischen Kunden-orientierung und Innovation" untersucht wissensintensive Dienstleistungsarbeit, die in Bezug auf die Arbeitsorganisation zumeist die Form von Projektarbeit annimmt. Insofern arbeiteten die StudentInnen unter ähnlichen Bedingungen wie die WissensarbeiterInnen, denen sie in den Interviewtranskripten begegneten. Das Projekt "Wissensschleifen" fokussiert ein neues Forschungsfeld - die Organisation von wissensintensiver Dienstleistungsarbeit. Während die Dienstleistungs-Diskussion in Deutschland überwiegend durch Ergebnisse aus der informati-sierten Industriearbeit geprägt ist (siehe die Diskussion über Gewährleistungsarbeit im Beitrag von Bernd Bienzeisler), versucht das Wissensschleifen-Projekt Erkenntnisse über den oftmals in der Forschung vernachlässigten Sektor qualifizierter Dienstleistungsarbeit (Business Con-sulting, Software Entwicklung und Medien Beratung) zu gewinnen. Im Zentrum der Untersu-chung stehen Arbeitsinhalte sowie Aspekte der Arbeitsorganisation qualifizierter Dienstleis-tungstätigkeiten. Darüber hinaus setzt eine der insgesamt sechs Fallstudien, die im Rahmen des Forschungsprojekts bearbeitet wurden, am Wandel der in Deutschland mehrfach unter-suchten Finanzdienstleistungs-Branche an. Das entsprechende Forschungsdesign ist stark durch ein vorangegangenes internationales Forschungsvorhaben beeinflusst (vgl. Frenkel, Korczynski, Shire and Tam 1999).
PURL / DOI:
Lesezeichen:
Permalink | Teilen/Speichern
Dokumententyp:
Wissenschaftliche Texte » Artikel, Aufsatz
Fakultät / Institut:
Fakultät für Gesellschaftswissenschaften » Institut für Soziologie
Dewey Dezimal-Klassifikation:
300 Sozialwissenschaften » 300 Sozialwissenschaften, Soziologie
Stichwörter:
Business Consulting, Medien-Beratung, Software-Entwicklung
Sprache:
Deutsch
Kollektion / Status:
E-Publikationen / Dokument veröffentlicht
Dokument erstellt am:
10.10.2002
Dateien geändert am:
10.10.2002
Medientyp:
Text